我厂建立了完整的技术支持、服务体系，拥有一批技术过硬、服务周到、热情的高素质专业技术人员。

1、用户如有意向购买起重机，而对型号等问题不太明确时，我厂可以派技术人员进行技术解答，帮助选型。
       2、合同签订后，在产品生产过程中，用户可以派人到厂参观学习。
       3、产品的生产严格执行GB3811-83产品设计规范和GB6067-85安全规程。
       4、认真执行产品质量“三包”政策，产品出厂十二个月内或用户安装使用十二个月内，凡属产品质量问题，我方一定尽快修理、更换d。
       5、产品售后服务的原则是：“解决问题为先、用户满意为上、企业形象为重”。
       6、根据用户要求开展售前售后服务、安装、维修、技术咨询等其他服务项目。
       7、设立节假日值班制度，保证每天有人值班接待，同时设立专用电话，做到快速反映，快速处理，解决用户反映的质量问题。
       8、定期进行用户访问活动，及时反馈质量信息，做好售后服务。